Glovo to wygodna i innowacyjna platforma, która umożliwia szybkie i łatwe zamawianie produktów z różnorodnych sklepów i restauracji. Dzięki współpracy z wieloma partnerami oraz sprawnej sieci kurierów, Glovo oferuje kompleksową usługę dostawy zakupów wprost pod drzwi klienta. Choć usługa ma pewne ograniczenia, jej zalety przeważają nad wadami dla wielu użytkowników, czyniąc ją atrakcyjnym rozwiązaniem w dzisiejszym zabieganym świecie.
Z jakich sklepów dowozi Glovo?
Glovo współpracuje z szeroką gamą partnerów, oferując klientom dostęp do produktów z różnych kategorii. Oto niektóre z najpopularniejszych typów sklepów i usług dostępnych za pośrednictwem Glovo:
- Restauracje
- Supermarkety i sklepy spożywcze
- Apteki
- Sklepy z elektroniką
- Kwiaciarnie
- Sklepy jubilerskie
- Sklepy odzieżowe i obuwnicze
- Sklepy zoologiczne
- Sklepy z alkoholem
- Delikatesy
- Cukiernie i lodziarnie
W Polsce Glovo współpracuje z wieloma popularnymi sieciami handlowymi. Jednym z głównych partnerów jest Biedronka Express, która oferuje szybką dostawę produktów spożywczych. Dostępność konkretnych sklepów może się różnić w zależności od miasta.
Kto robi zakupy w Glovo?
Zakupy w imieniu klientów Glovo realizują dwie grupy:
- Personel sklepów partnerskich – w przypadku niektórych sklepów, zwłaszcza supermarketów i restauracji, zamówienia są kompletowane przez pracowników danego punktu.
- Kurierzy Glovo – w wielu przypadkach to kurierzy platformy są odpowiedzialni za wybór i zakup zamówionych produktów.
Kurierzy Glovo to niezależni współpracownicy platformy, którzy korzystają z własnych środków transportu (najczęściej rowerów lub skuterów) oraz smartfonów do obsługi zamówień.
Jak wygląda dostawa zamówienia?
Proces dostawy zamówienia Glovo składa się z kilku etapów:
- Przyjęcie zamówienia – system Glovo przydziela zamówienie dostępnemu kurierowi w okolicy.
- Odbiór produktów – kurier udaje się do wybranego sklepu lub restauracji, aby odebrać zamówione produkty.
- Kompletowanie zakupów – w przypadku zakupów spożywczych lub innych produktów, kurier może być odpowiedzialny za ich wybór i zakup.
- Transport – kurier przewozi zamówienie do klienta, korzystając z optymalnej trasy wyznaczonej przez aplikację.
- Dostawa – kurier dostarcza produkty pod wskazany adres, przekazując je bezpośrednio klientowi lub zostawiając w wyznaczonym miejscu.
- Potwierdzenie odbioru – klient potwierdza otrzymanie zamówienia w aplikacji.
Cały proces jest monitorowany przez zaawansowany algorytm Glovo o nazwie Jarvis, który optymalizuje przydzielanie zamówień kurierom, aby zapewnić jak najszybszą dostawę.